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Mejora de Calidad en el Servicio y Atención a los Clientes

Evaluación del curso: Mejora de Calidad en el Servicio y Atención a los Clientes

¡Gracias por tu participación en este curso! Por favor llena la siguiente encuesta para ayudarnos a mejorar en los siguientes cursos, talleres o capacitaciones. Esta encuesta te llevara aproximadamente 5 minutos completarla. Apreciamos tu participación.

Nombre Completo *

Selecciona la Dependencia o Entidad a la que perteneces *

En caso de no encontrar la dependencia o entidad seleccione OTRA* y capture el nombre correcto.

Escribe tu profesión o puesto *

Ingrese el nombre de la dependencia o entidad *

1.- ¿ Qué tan satisfactorio fue el curso? (solo elija una respuesta) *

🟦 Muy Satisfecho

🟩Satisfecho

🟨Neutral

🟧Insatisfecho

🟥Muy Insatisfecho

2.- ¿ Qué tan probable es que recomiendes el curso con los compañeros de tu dependencia o entidad? *

0 - Nada Probable 10 - Muy Probable

3.- ¿El curso cumplió con tus expectativas? (pregunta con valoración con estrella) *

4.- ¿El contenido del curso fue claro y fácil de entender? *

0 - Nada entendible 10 - Totalmente entendible

5.- ¿Consideras que el contenido fue suficiente acerca del tema? *

Si

No

6.- ¿Cómo calificarías al instructor (a)? *

🟦Excelente

🟩Bueno

🟧Regular

🟥Malo

7.- ¿Cómo planeas aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en el curso? (En mi trabajo, En un proyecto personal, En mi vida diaria) *

8.- ¿Tienes algún comentario o sugerencia adicional sobre el curso? *

9- ¿Qué otro tipo de cursos te gustaría tomar? *

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